EC受注代行会社のおすすめ6社を厳選紹介！

EC受注代行会社へ見積もり依頼をするために、Webで探し始めたものの、下記のような問題に直面されていないでしょうか？

・複数社調べてみたが、特徴の違いが分からない

・何社もサイトを調べて比較する時間がない

そこで本記事では、1社1社のWebサイトをチェックした上、EC受注代行におすすめの会社を厳選しました。自社に合う会社を選びやすいよう、おすすめポイントや過去実績、料金などを整理しています。

なお、EC受注代行会社の探し方・選び方がわからない！という方はお気軽にご相談ください。貴社の目的・予算に合った最適な会社を厳選してご紹介します。相談料・会社紹介料などは無料です。

実績豊富なEC受注代行会社

株式会社アプロ総研

画像引用：株式会社アプロ総研

株式会社アプロ総研のおすすめポイント

・年間1,000,000件以上の受注処理実績がある
・月額固定費＋従量課金なので、閑散期に不要なコストを払わずに済む
・ECサイト運営のサポートも依頼できる

株式会社アプロ総研は、大阪府大阪市東成区に本社を置くEC受注代行会社です。年間1,000,000件の受注処理実績があります。また、その経験から得たノウハウを生かした効率的な運用方法を提案してもらえます。ECサイト・ネットショップ・受注処理・カスタマーサポートの専門スタッフがチーム体制でサポートしてくれることも特長です。

月額固定費＋従量課金の料金システムのため、閑散期に不要なコストを支払うリスクを抑えられます。繁忙期と閑散期の受注数に大きな差がある商材を扱っている場合におすすめです。

ECサイト運営代行サービスを12年以上提供してきた実績もあり、そのノウハウを生かしてECサイトに関するサポートもしています。ECサイトの運用に課題や悩みを抱えている場合は、相談してみるとよいでしょう。

そのほか、商品によって税率が違うケースへの対応も可能です。また、倉庫会社の紹介などもしてもらえます。

株式会社アプロ総研の概要・実績・価格感

株式会社関通

画像引用：株式会社関通

株式会社関通のおすすめポイント

・月間受注処理の件数100,000件以上の実績がある
・独自の自動システム化サービスで作業の手間を減らせる
・受注後の物流業務も一括で任せられる

株式会社関通は、兵庫県尼崎市に本社を置くEC受注代行会社です。月間受注処理100,000件の実績があります。また、同社が提供している自動システム化サービスを利用すると配送日数指定やキャンペーン対応、倉庫振り分け、ギフト対応などの作業を自動化してもらえます。そのため、これまで自社スタッフが手動で行っていた管理業務の手間を減らしながら、ヒューマンエラーによるミスも減らせます。

また、物流センター代行や倉庫保管利用サービス、ワンストップ代行サービスなども提供しているため、受注管理から発送業務までワンストップで依頼可能です。受注業務と発送業務を同じ会社に任せることで、受注から発送までにかかる時間のロスや情報伝達ミスを減らすことができます。

そのほか、受注処理自動化システムや倉庫管理システム、物流戦略コンサルティングなど幅広くサービスを提供しています。

株式会社関通の概要・実績・価格感

株式会社ボンズコミュニケーション

画像引用：株式会社ボンズコミュニケーション

株式会社ボンズコミュニケーションのおすすめポイント

・顧客関係管理業務を通販業界に精通したスタッフに依頼できる
・複数チャネルのECを一元管理できる
・受注代行や架電代行で多くの実績がある

株式会社ボンズコミュニケーションは、神奈川県横浜市港北区に本社を置くEC受注代行会社です。「eCRM Remote Assist」で、受注管理や商品登録、顧客対応などの受注業務を依頼可能です。通販業界に精通したアシスタントに対応してもらえます。また、業務のマニュアル化やスタッフの研修、スクリプトの作成や、クラウド共有・API連携などのシステム化サポートも受けられます。

同社が提供している「eCRM Remote Assist」を利用すると、複数のECサイトやECモールの管理を一元管理可能です。一元管理すると、ECサイトやECモールを複数利用していることによって増えてしまった管理の手間やコストを減らせます。

また、電話による受注代行では年間100,000コールの実績があり、90%以上の入電に対応した事例が複数あります。ECサイトやECモールによるオンライン上で完結する注文だけでなく、電話での受注も考えている方におすすめです。

株式会社ボンズコミュニケーションの概要・実績・価格感

独自の強みを持つEC受注代行会社

FANCAS合同会社

画像引用：FANCAS合同会社

FANCAS合同会社のおすすめポイント

・様々なジャンルのECにて受注代行を提供し、レビュー評価や売り上げを改善した実績がある
・契約期間の縛りなしで固定制・従量制の料金プランから選べる
・受注管理からクレーム対応までワンストップで依頼できる

FANCAS合同会社は、東京都新宿区西新宿に本社を置くEC受注代行会社です。2023年時点で70サイトの受注業務を代行をしています。美容雑貨のEC受注を代行し、返品対応の質を上げてレビュー評価を2.4ポイントアップした実績があります。また、受注代行サービスの継続率も97.7％と高い数字を出しています。

契約期間に縛りがないことも特長の1つです。そのため、自社の都合により途中で代行サービスが不要になった場合にスムーズに解約できます。お試しも可能なので、まずはサービスを試してから実際に利用するか検討したい方にもおすすめです。また、料金プランは固定制や従量制から希望にあわせて設計してもらえます。

受注処理だけでなく、クレーム対応や返品対応などの顧客対応や物流手配、在庫管理なども代行しているので、受注から倉庫への入荷手配まで、ワンストップで依頼可能です。また、管理システムの開発チームによる業務効率化・作業品質向上の提案もしてもらえます。

FANCAS合同会社の概要・実績・価格感

株式会社ブランジスタソリューション

画像引用：株式会社ブランジスタソリューション

株式会社ブランジスタソリューションのおすすめポイント

・700社以上のECサイトを運営している実績あり
・ECサイト制作から企画、販促、EC受注処理、物流までワンストップで依頼できる
・複数のモールを一元管理するシステムも利用可能

株式会社ブランジスタソリューションは、東京都渋谷区に本社を置くEC受注代行会社です。700社以上のECサイト運営をした実績や、3,000社以上のWebプロモーションを手がけた実績があります。専門チームの結成とマニュアルの作成を駆使して確立した業務フローによる受注代行サービスを受けられます。

受注代行やカスタマーサポート代行のほか、ECサイト制作やEC物流サービスなども提供しているため、受注代行とあわせて依頼可能です。受注処理だけでなくECサイトやEC物流に課題を抱えている方におすすめです。

楽天やAmazon、Yahoo!などの大手モールを始めとして、様々なECモールの商品登録や受注処理、在庫連携を一元管理できるツールを提供しています。複数のECモールで出店していて受注処理が複雑になってしまっている方は、一元管理ツールの利用を検討してみてもよいかもしれません。

株式会社ブランジスタソリューションの概要・実績・価格感

KSプレミアムスタッフ株式会社

画像引用：KSプレミアムスタッフ株式会社

KSプレミアムスタッフ株式会社のおすすめポイント

・料金が従量制のため、閑散期に不要なコストを払わなくて済む
・様々なモールやカート、自社システムに対応してもらえる
・物流業務やコールセンター業務、カスタマーサポートも依頼可能

KSプレミアムスタッフ株式会社は、千葉県船橋市に本社を置くEC受注代行会社です。受注した数で計算する従量制の料金システムのため、閑散期に不要なコストを払うリスクを減らせます。繁忙期と閑散期の受注数に大きな差がある場合や、受注数が読みにくい商材を扱っている方におすすめです。

楽天・Amazonなどのショッピングモールや、FutureShop・MakeShopなどのカートシステム、一元管理システムなどに幅広く対応しています。また、独自システムを利用している場合でも受注業務を代行できる対応力が特長の1つです。

物流アウトソーシングサービスやコールセンター業務、カスタマーサポート業務も依頼できます。また、FAXによる注文登録や出荷指示などの特殊なケースでも依頼可能です。

そのほか、取引基準を満たす必要がありますが、個人事業主でも受注代行サービスを利用できるので、個人事業主の方は検討してみてください。

KSプレミアムスタッフ株式会社の概要・実績・価格感

【まとめ】おすすめのEC受注代行会社を紹介しました

本記事ではEC受注代行会社をご紹介しました。 EC受注代行会社はたくさん数があり、探すのは大変かもしれませんが、どの会社に発注するかは非常に大事です。

とはいえ、会社を1社1社丁寧に確認しながら探す時間はなかなか作れないかと思います。 探す時間がない・会社の違いが分からないという方はEC幹事にご相談ください。

貴社の目的・予算に合った最適な会社を厳選してご紹介します。相談料・会社紹介料などは無料です。